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よくある質問
一般的な質問
パケットキャプチャ方式とはなんですか?
パケットキャプチャ方式とはサイト訪問者とWebサーバなどとの間でやり取りされるパケットデータから、サイト解析に必要な任意のデータを取得し、集計する方式を表しています。
RTxでは、パケットの中のHTTPのリクエスト及びレスポンスを解析するため、下記の図のようにSwitchのミラーポートに接続するだけでアクセス解析を開始することができます。
パケットとはなんですか?
大きいデータを送受信する際に少量のデータに分割し、発信元、送信先のアドレスやパケットの種類、伝送順序などの制御情報を付加したデータの単位をパケットと呼びます。
携帯キャリアのサービス、"パケット割引"などの呼び名にて認知度が高いのですが、携帯電話の通信の呼び名ではなく、PCサイト、モバイルサイトに関わらず利用されているものです。システムによって1パケットの大きさは異なりますが、携帯電話でのパケット通信では各キャリアともに1パケット=128バイト固定が一般的なようです。
ユニークユーザとはなんですか?
Webの指標としては複数の定義がありますが、来訪者が何人来たというように、PV(ページビュー)の測定をする際に同じ人のアクセスとしてまとめる定義の1つとなります。「同じ人」という概念を、多くのアクセス解析ソフトは「ユニークユーザ」と呼称しています。複数の定義について、下記に記載します。
| ユニーク・ユーザ unique user | ある特定の時間内にサイトを訪れる、異なる個人の数をユニーク・ユーザと呼ぶ。 ユニーク・ユーザを特定するにあたり、サイトは何らかのユーザ登録もしくは認証システムに依存する。 |
|---|---|
| ユニーク・ユーザ unique user | そのサイトを少なくとも1度訪れる個人は、誰でもユーザである。 サイトのログファイルが持続的なクッキー・データを含んでいる場合、このソフトウェアが登録されたユーザ名を使ってユーザを識別する。 登録情報が無ければ、最後の手段としてユーザのインターネット・ホストのホスト名を使う。 |
リアルタイムWebアクセス解析のリアルタイム性はどのくらいですか?
コレクターモジュールと呼ばれるモジュールがパケット内から任意の文字列を取得し、即座にデータマネージャモジュールと呼ばれるモジュール内のデータベースエリアに送られます。
データベースに蓄積されたパケットデータはデータ閲覧画面に即座に反映されますので、バッチ処理などのロスタイムは発生せず、リアルタイムに閲覧することが可能です。
コレクターモジュールについてはコレクターモジュールとはなんですか?をご確認ください
データマネージャモジュールについてはデータマネージャモジュールとはなんですか?をご確認ください
複数のドメインを運用していますが、解析は可能ですか?
RTmetrics、RTbandwidthはMU(モニタリングユニット)と呼ばれるライセンス体系にて販売をしております。MUに登録できるドメイン数に制限はございません。(パフォーマンスとしての上限値はあります)
導入企業様の解析要件に応じて、MUをご利用頂く事でスモールスタートでの解析を始めることが可能です。
MU(モニタリングユニット)についてはMUとはなんですか?をご確認ください
サーバログ解析タイプ、タグ(Webビーコン方式)との違いはなんですか?
月間1000万PVを超えるサイトになると、ログから解析データを抽出する事にリソースがかかりますし、POSTデータの解析が非常に困難であるために、 Web解析を企業全体のマーケティング情報として捉えにくいといえます。またタグ、Webビーコン方式では、各ページ毎にタグを貼る手間や、広告出稿やキャンペーン毎にタグに手を入れる手間もかかります。また、動的に生成されるページにはタグを貼ることができません。サーバログ、タグ、Webビーコン共に携帯サイトの分析については、コンバージョン分析、ユーザ動線分析、アクセス頻度解析などRTmetrics、RTbandwith以上に分析を行うことは非常に困難であるといえます。RTmetrics、RTbandwidthでは、ログデータからの分析にストレスを感じている方、タグ、Webビーコンでの分析にストレスを感じている方、携帯サイトの分析にお困りの方に非常に適しています。大まかにログ解析タイプ、Webビーコンタイプと差が出る点は下記がポイントとなります。
| 分析項目 | 分析 対象 | RTmetrics RTbandwidth |
|---|---|---|
| ユーザ動線解析 ユーザビリティ解析 出入口ページ解析 | PC | ユーザエージェント・IPアドレス SetCookie+Cookie セッションID、任意の引数、セッションID(会員ID)などにて可能 |
| imode | DoCoMo idにより解析可能 SSLページの解析はセッションIDとの組合せで可能 | |
| au | 公式・非公式=端末IDにて可能 | |
| Softbank | 公式・非公式=端末IDにて可能 | |
| 再来訪分析 | PC | ユーザエージェント・IPアドレス SetCookie+Cookie セッションID、任意の引数、セッションID(会員ID)などにて可能 |
| imode | DoCoMo idにより解析可能 SSLページの解析はセッションIDとの組合せで可能 | |
| au | 公式・非公式=端末IDにて可能 | |
| Softbank | 公式・非公式=端末IDにて可能 | |
| 検索ワード (サイト内検索) | PC | GET・POSTも含めて任意のクエリで抽出可 |
| imode | DocomoのGWにてRefferer情報がカットされるため ログ型タグ型同様に解析不可 | |
| au | 公式・非公式=端末IDにて可能 | |
| Softbank | 公式・非公式=端末IDにて可能 | |
| 検索エンジン | PC | 可能 |
| imode | DoCoMoのGWにてRefferer情報がカットされるため ログ型タグ型同様に解析不可 | |
| au | 公式・非公式=端末IDにて可能 | |
| Softbank | 公式・非公式=端末ID可能 |
Gbpsのパケットデータを解析することができますか?
MBOXと呼ばれる、コレクターモジュールへの負荷分散、コレクターモジュールの冗長化、BGP(Border Gateway Protocol)対応の為のモジュールを別途用意してあります。
このモジュールを導入頂く事で可能になります。
この他、Gigamon社のGigaVUE、F5社のBIG-IPでの実績もございます。
* Mboxの負荷分散機能について 1台のコレクターモジュールにて処理できない大量のトラフィックを、複数台のコレクターモジュールに負荷分散することで処理を可能にします。 例えば、1Gbpsのパケットに対して、MBOXに4台のコレクターモジュールを接続することで、1台あたり250Mbpsづつそれぞれのコレクターモジュールへ分散することが可能になります。
コレクターモジュールについてはコレクターモジュールとはなんですか?をご確認ください
設定やレポート参照はどのように行うのですか?
ブラウザを通し、データマネージャへアクセスすることで、設定及びレポート参照を行います。
データマネージャへのアクセスは、ローカルIPでの接続が可能なので、セキュアな環境での利用が可能です。
データマネージャについてはデータマネージャモジュールとはなんですか?をご確認ください
セキュリティ上の問題はありませんか?
CISSP(情報システム・セキュリティ グローバル・プロフェッショナル認定資格)保持者の管理下における、非常に強固なセキュリティポリシーでの運用実績がありますので、ご安心してご利用いただけます。 UIのパスワード管理意外にはアプリケーション側でアクセス制限などは行いません。IPアドレスなどでのアクセス制限は、ファイアーウォールなどネットワーク側で実施するか、RTmetrics、RTbandwidthサーバ上のiptablesなどのソフトウェアファイアウォールで実施して頂くことが可能です。
注:RTmetrics、RTbandwidthに必要な通信ポートなど、設置環境、ポリシーなどに依存する内容につきましては、ご相談ください。
セッションIDとはなんですか?
ポータルサイトやフリーメールなどを利用する際は、最初にログインをしてサービスを利用することが多いと思います。ログイン後は次のページに移動しても、ログインしたユーザ固有のページを表示します。おおまかではありますが、ログインした際の情報を紐付ける仕組みをセッションと言います。
多くのシステムでは、ログイン時などにサーバ側でセッションを作成します。クライアント(ユーザ)のブラウザにはサーバ側で作成したセッション固有のIDを送ります。このIDを"セッションID"と呼び、大抵の場合はCookieとしてセッションIDをクライアントに送ります。
クライアント(ユーザ)のブラウザはセッションIDが送られてくると、次のアクセスからセッションIDを送り、サーバ側は送られてきたセッションIDに該当するセッションにてユーザを特定し、固有の情報をクライアント(ユーザ)のブラウザに返します。この仕組みがセッションIDと呼ばれています。











